Termini e Condizioni

Le presenti condizioni regolano le modalità di accesso, gli obblighi degli utenti e le limitazioni applicabili all'utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma Casinoly.

Requisiti di idoneità e gestione del conto

Per registrarsi su Casinoly è necessario aver compiuto il diciottesimo anno d'età, possedere piena capacità giuridica e risiedere in una giurisdizione in cui la fruizione di servizi di gioco a distanza non risulti vietata.

Ogni utente può detenere un unico conto personale: la condivisione delle credenziali con terzi è espressamente proibita e ciascun titolare risponde della custodia dei dati di accesso e della loro veridicità.

Bonus, promozioni e programmi fedeltà

Le offerte promozionali, i bonus di benvenuto e le ricompense fedeltà sono subordinati a condizioni specifiche, requisiti di puntata e termini temporali di validità chiaramente indicati nella pagina dedicata.

L'uso fraudolento delle promozioni, l'apertura di conti duplicati o qualsiasi tentativo di aggirare i regolamenti comporta l'annullamento delle vincite generate e l'eventuale sospensione del conto.

Disponibilità del servizio e gestione delle controversie

Casinoly può sospendere temporaneamente alcune funzionalità per manutenzioni programmate, aggiornamenti di sicurezza o adeguamenti richiesti dalle autorità competenti senza preavviso obbligatorio.

Eventuali reclami devono essere inoltrati attraverso i canali ufficiali dell'assistenza; qualora non si raggiunga una soluzione, l'utente potrà rivolgersi all'autorità di licenza Anjouan Gaming Board secondo le tempistiche previste.

Pagamenti, prelievi e verifiche

Tutti i prelievi vengono processati solo dopo il completamento delle verifiche KYC e AML imposte dalla normativa antiriciclaggio e dalle disposizioni dell'ente concessionario.

I tempi di accredito variano in funzione del metodo di pagamento selezionato e dell'istituto bancario di riferimento; eventuali commissioni applicate da intermediari esterni non sono imputabili a Casinoly.

Contatti e canali di supporto

• Casella di posta ufficiale dell'assistenza e centro assistenza disponibile nella sezione Aiuto del sito
• Anjouan Gaming Board come autorità di vigilanza competente per il rilascio della licenza operativa

La presente pagina costituisce una sintesi divulgativa: in caso di discordanza prevalgono i testi contrattuali integrali, le disposizioni di licenza e le norme vigenti nella giurisdizione dell'utente.